Biorąc pod uwagę rozwój informatyzacji w polskich przedsiębiorstwach, który staje się w zasadzie koniecznością, aby dorównać konkurencji, stwarza problem w postaci zatrudnienia wykwalifikowanej kadry, która zapewni sprawne funkcjonowanie oraz obsługę informatyczną dla danej firmy. Jednak w małych oraz średnich firmach, w których koszty poniesione poprzez utrzymanie swojego działu IT są zbyt wysokie, ciekawą alternatywą staje się podpisanie umowy z firmą, która świadczy usługi informatyczne , oraz zapewnia bieżącą obsługę całej infrastruktury. Dzięki takiemu działaniu, można nie tylko zapewnić sobie obniżenie kosztów IT w firmie, ale również wsparcie techniczne doświadczonego zespołu informatyków. Przewaga takiego rozwiązania tkwi min. w braku potrzeby realizowania obowiązków pracodawcy wobec pracowników. Dodatkowo, w chwili kiedy koszty zatrudnienia wykwalifikowanej kadry informatycznej są zbyt wysokie, zatrudnienie zewnętrznej firmy świadczącej usługi informatyczne , zdecydowanie obniży koszty, oraz zapewni odpowiednie wsparcie według potrzeb klienta.